実店舗に関するお問合せです
Q&A
自転車に関する様々なアイテムを大阪や福岡のお客様に！
多様なブランドの完成車をはじめ、様々な自転車パーツやウェア、アクセサリー類など、幅広い商品を取り扱うショップを大阪と福岡で運営いたしております。オンラインでの販売も行っていますので合わせてご利用ください。これからサイクリングや通勤で自転車を始めたい方、自転車のメンテナンスを検討している方など、大阪や福岡周辺で初めてご来店になるお客様に安心してご利用いただけるように、お客様からよく頂戴するご質問と回答の一部をご紹介しています。下記掲載以外にもご不明な点はお気軽にお問合せ下さい。
よくある質問
FAQ
- 店舗在庫を確認したいのですが？
- ご希望の商品がございましたら、ご来店店舗にお電話もしくはメールにてお問合せお願いいたします。
※メールにつきましては順次ご返信させていただいており、お時間を頂戴する場合もございます。お急ぎの場合はお電話にてお問合せ下さい。
※在庫数は日々変動しておりますので、お問合せのタイミングとご来店時の在庫状況が異なる場合がございます。
- 他店で購入した自転車の修理・メンテナンスは行っていますか？
- 他店でご購入頂いた自転車含め、修理やメンテナンスもお承りさせていただいております。弊社取り扱いのないブランドのディレーラーハンガーやフレームの小物など、弊社にてパーツの手配が出来ない場合は、お承りできない場合がございます。詳細につきましては店舗にてご案内させていただいております。
- インターネット店に掲載されている商品は、全て店頭に在庫がありますでしょうか？
- インターネット店に掲載されております商品につきまして、全て店頭にご用意はございません。ご希望の商品がございましたら各店舗までお問合せいただきましたら、在庫状況ご回答させていただきます。
- インターネット店の価格と店頭価格は同じでしょうか？
- 誠に申し訳ございませんが、インターネット店の価格と店頭価格は異なっております。個別にご確認お願いいたしております。
- 店舗に展示している自転車は、購入後すぐに乗って帰ることができますか？
- 基本的に店舗に展示している自転車は一部の商品を除き、即納可能となっておりますが、納車や操作説明にお時間を頂戴いたします。ご来店・ご依頼のタイミングによっては、即日納車が出来かねる場合もございます。詳細につきましては、店舗スタッフまでご確認お願いいたします。
- 自転車を購入の際に、防犯登録に入る事はできますか？
- 防犯登録のお取り扱いいたしておりますので、ご購入時もしくは納車時にお申しつけ下さい。尚、大阪府、福岡県以外にお住いのお客様も、弊社で防犯登録はお承り可能ですが、お住まいの都道府県でのご登録をお勧めいたしております。
- 盗難保険に入りたいのですが？
- 弊社でご購入いただきました車体につきまして、ご購入日より30日以内でございましたら、盗難保険にご加入いただくことは可能となっております。
対象期間やご購入いただいた車体の金額によって異なりますので、詳細につきましては店舗にてご案内させていただいております。
- インターネット店に掲載されている自転車を、実店舗まで引き取りに行く事は可能でしょうか？
- インターネット店のお問合せフォームより、ご希望商品・お受け取り店舗をご連絡をいただけましたら、別途ご対応させていただいております。在庫確認の上、お申し込みの手順・お支払い方法など改めて担当よりご連絡させていただきます。
- 自分に合う自転車のザイズを知りたいのですが、どうしたらよいでしょうか？
- ロードバイク、クロスバイク、マウンテンバイクなどのスポーツバイクはフレームサイズ選びが重要になります。ブランドによっては、ブランドが公表している適応身長がございますが、お客様一人ひとり手足の長さ異なりますので、適応身長はあくまでも目安としてお考え下さい。店舗にて、サイズにつきましてはご相談お承りいたしております。お気軽にスタッフまでお問合せ下さい。
- 修理・メンテナンスの工賃を教えてほしいのですが？
- 修理やメンテナンスの工賃につきましては、状況や現物をご確認の上、お見積りさせていただきます。
お電話やメールでのお見積りは行っておりませんので、お手数をおかけいたしますが、ご依頼店舗にてご確認いただきますようお願い申し上げます。
- 店頭にある商品を発送してほしいのですが？
- インターネット店のお問合せフォームより、ご希望商品・在庫店舗をご連絡をいただけましたら、別途対応させていただいております。在庫確認の上、お申し込みの手順・お支払い方法など改めて担当よりご連絡させていただきます。
- 店頭でのお支払い方法は？
- 現金、各種クレジットカード、電子マネー、QRコード決済に対応いたしております。
- ショッピングローンは行っていますか？
- 各店舗ショッピングローンお取り扱いいたしております。商品によって、12回・24回無金利対象の商品も多数ございます。
また無金利対象外商品でも36回低金利・48回低金利などご用意いたしております。
- ショッピングローン申し込み時に必要な書類はありますか？
- ショッピングローンのお申し込みにつきましては、お客様のスマートフォンもしくはパソコンから行っていただきますので、店頭でのお申込み時に必要な書類等はございません。お客様のお名前・お電話番号をスタッフまでお知らせいただきましたら、スマートフォン、パソコンからアクセスいただけるQRコード、URLを発行させていただきますので、必要事項をご入力ください。
※ご入力の項目事項には身分証明書、引き落とし口座情報が必要となります。
これから自転車、スポーツサイクルを始めたい初心者のお客様からホビーレーサーの方まで幅広く対応する実店舗を大阪2店舗と福岡1店舗、遠方にお住まいのお客様にも気軽にご利用いただけるオンラインショップを運営いたしております。一言で自転車といってもその種類は様々。走る場所や距離、用途などによって、ロードバイクやマウンテンバイク、クロスバイク、ミニベロなど、様々なジャンルよりご提案しさせていただきます。初めてロードバイクやマウンテンバイクをご購入なさるお客様が安全に乗れるように、様々なアドバイスを行ってまいります。
「マウンテンバイクに挑戦したいけれど、どんな装備が必要なのか」「初心者向けのロードバイクを探している」「ホイールのメンテナンス・オーバーホールをしたい」など、大阪や福岡周辺のお客様の様々なご要望にお応えしています。また、オンラインショップでも店舗と変わらぬサービスの提供に努めておりますので、幅広いお客様よりご相談いただいております。
